ВОЗВРАТ И ОБМЕН

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящие условия регулируют порядок возврата и обмена товаров, приобретённых через сайт ООО «Воля».
Реквизиты продавца:
ООО «Воля»
ИНН: 5029188298
ОГРН: 1145029009377
Адрес:
141014, Московская обл,
г. Мытищи,
ул. 3-я Крестьянская,
стр. 23, помещение 1-10
Email: epoxylux@yandex.ru
Телефон: +7 999 868 18 48
2.ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней после получения товара, если:
— сохранён товарный вид;
— сохранены потребительские свойства;
— товар не был в эксплуатации;
— сохранены упаковка и комплектность.
Возврат осуществляется за счёт Покупателя.
3.ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ИЗГОТОВЛЕНИЕ
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя, обмену и возврату не подлежат в соответствии с законодательством Российской Федерации.
К индивидуальным заказам относятся:
— изделия, изготовленные по размерам Покупателя;
— изделия с индивидуальным дизайном;
— изделия с изменёнными характеристиками по запросу Покупателя.
4.ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
В случае обнаружения производственного дефекта Покупатель вправе потребовать:
— замену товара;
— устранение недостатков;
— возврат денежных средств.
Претензии принимаются на email:
epoxylux@yandex.ru
К претензии необходимо приложить:
— фотографии товара;
— описание недостатков;
— номер заказа.
5.СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней после подтверждения возврата.
6.ПОВРЕЖДЕНИЯ ПРИ ДОСТАВКЕ
При получении товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки.
В случае повреждения товара при доставке необходимо незамедлительно сообщить Продавцу.
7.КОНТАКТЫ
Email: epoxylux@yandex.ru

• Телефон: +7 999 868 18 48